اتاق مدیریت ارتباط با مشتری CRMROOM

XMGlobal Collaborative یک انجمن بین‌المللی غیرانتفاعی و پیشرو در حوزه مدیریت تجربه است. ماموریت این انجمن، ترویج «مدیریت تجربه» به عنوان یک فلسفه عملیاتی اصلی در سازمان‌ها است.🌟 عضویت در این انجمن، دریچه‌ای به سوی یک شبکه جهانی از متخصصان، رهبران و نوآوران حوزه مدیریت تجربه است و اعضا علاوه بر شبکه‌سازی و ارتباطات بین‌المللی با متخصصان مدیریت تجربه در سراسر جهان، در بستر پلتفرم منتورلوپ به تبادل تجربیات و ایجاد ارتباطات منتور-منتی موثر می‌پردازند. همچنین به رویدادهای انحصاریاز میزگردهای انلاین گرفته تا کنفرانس‌های بین‌المللی دسترسی پیدا می‌کنند.📌 چگونه عضو شویم؟برای عضویت در این انجمن، کافی است به @crmroom_admin پیام دهید تا شرایط و ضوابط مربوط به عضویت را دریافت کنید و سوالات خود را مطرح کنید. با پیوستن به ما، نه تنها به یک جامعه جهانی متصل می‌شوید، بلکه بخشی از جنبشی خواهید بود که آینده مدیریت تجربه را در ایران و جهان شکل می‌دهد.منتظر شما در جمع جهانی XMGlobal Collaborative هستیم!

گام‌های نخست در مسیری تازههمان‌طور که در همایش مهرماه ۱۴۰۴ وعده داده بودیم، تمرکز ما هموارسازی مسیر عضویت متخصصان ایرانی در شبکه جهانی «XMGlobal Collaborative» بود. امروز با افتخار اعلام می‌کنیم که از اردیبهشت‌ماه تا به امروز، نزدیک به ۳۰ نفر از متخصصان ایرانی به این جامعه جهانی پیوسته‌اند و در این مسیر طی ماه اخیر از خدمات آموزش و منتورشیپ این شبکه استفاده کرده اند. در حال حاضر دو دوره ی اموزشی شش ماهه با عناوین: Experience Management Career Growth با ارائه ی خانمValerie Peckو همچنین AI in Experience Management با ارائه ی آقای Wael Qenawy برای اعضای ایران در حال اجراست.

دوستان و همراهان گرامی، سلام؛پیش از هر چیز، برای یکایک شما آرزوی سلامتی، آرامش، بهروزی و روزهایی روشن‌ داریم.از صمیم قلب قدردان همه‌ی عزیزانی هستیم که در ماه‌های گذشته، در پی ضایعه‌ی تلخ و ناباورانه‌ی از دست دادن همکار، دوست و همراه ارزشمندمان، زنده‌یاد دکتر پیام ناوی، با پیام‌های پرمهرو تسلیت‌های صمیمانه، مایه‌ی تسلی خاطر ما و خانواده‌ی محترم ایشان شدند.در ماه‌های اخیر، اندوه این فقدان چنان سنگین بود که ناگزیر فعالیت‌های خود را برای مدتی متوقف کردیم. سکوت ما در این مدت، نه از سر فراموشی مسیر، بلکه از عمق تألم و احترام به جای خالی عزیزی بود که حضور، اندیشه و همراهی‌اش برای ما بسیار گران‌قدر و الهام‌بخش بود.پس از گذشت چند ماه و از اردیبهشت‌ماه، با اجازه از خانواده‌ی محترم دکتر ناوی، و نیز به پشتوانه‌ی درخواست‌ها، دلگرمی‌ها و همراهی دوستان و همکاران عزیز، بر آن شدیم که بار دیگر فعالیت‌های خود را از سر بگیریم.باور داریم مسیری که در آموزش، ترویج و گسترش مفاهیم CRM و CX آغاز کرده بودیم، مسیری ارزشمند و ضروری است؛ مسیری که باید با جدیت، امید و مسئولیت‌پذیری ادامه پیدا کند. یقین داریم استمرار این راه، نه‌تنها ادای دینی کوچک به تلاش‌ها و باورهای دکتر ناوی است، بلکه می‌تواند مایه‌ی شادی روح ایشان نیز باشد.از همین رو، امشب این پیام را به‌صورت عمومی منتشر می‌کنیم تا آغاز دوباره‌ی فعالیت‌هایمان را با شما همراهان عزیز در میان بگذاریم؛ آغازی دوباره، با دلی اندوهگین اما امیدوار، با خاطره‌ای عزیز در جان، و با عزمی جدی‌تر برای ساختن، آموختن و پیش رفتن.امیدواریم بتوانیم در کنار شما، روزهایی روشن‌تر، پربارتر و اثرگذارتر را پیش روی جامعه‌ی حرفه‌ای CRM و CX کشور رقم بزنیم.با مهر و احتراممهدی بدیعی - مدیرعامل اتاق CRM ایران