خطرناک ترین مشتری، همیشه کسی نیست که شکایت میکند؛ کسی است که بیصدا میرود. 🤝خیلی از مدیران وقتی…
انتشار: 2026/07/28 08:22 UTCدریافت: 2026/08/02 04:22 UTCآخرین مشاهده: 2026/08/02 04:22 UTC
خطرناک ترین مشتری، همیشه کسی نیست که شکایت میکند؛ کسی است که بیصدا میرود. 🤝خیلی از مدیران وقتی شکایتی دریافت نمیکنند، خیالشان راحت میشود.اما واقعیت این است که بیشتر مشتریان ناراضی، وقتشان را صرف اعتراض نمیکنند.آنها فقط...کمتر خرید میکنند،کمتر پیام میدهند،کمتر سراغت میآیند...و یک روز، برای همیشه از فهرست مشتریانت حذف میشوند.شاید دلیلش یک تجربه نامطلوب باشد، شاید پاسخگویی ضعیف، شاید هم احساس کنند دیگر برایت مهم نیستند.📌 اعتراض، هنوز یعنی مشتری برای ادامه رابطه امید دارد؛ اما سکوت، گاهی یعنی تصمیمش را گرفته است.مدیران حرفهای فقط به تعداد مشتریان جدید فکر نمیکنند؛ آنها حواسشان به مشتریانی هم هست که آرامآرام در حال دور شدن هستند.🎯 همیشه از خودت بپرس: آخرین مشتریای که بیسروصدا از دست دادی، چرا هیچوقت چیزی نگفت؟📞برای ارتباط با ما:💬 ایتا: eitaa.ir/mahaksoft💬 روبیکا: rubika.ir/mahaksoftwaregroup💬 بله: ble.ir/mahaksoft🌐 mahaksoft.com☎️ 021-64056





