🔴 چرا اینترنت در کلات اینقدر متفاوت است؟! جناب مهندس لشگری، فرماندار محترم شهرستان کلات امروز مر…
انتشار: 2026/08/19 06:42 UTCدریافت: 2026/08/19 21:25 UTCآخرین مشاهده: 2026/08/19 21:25 UTC
🔴 چرا اینترنت در کلات اینقدر متفاوت است؟! جناب مهندس لشگری، فرماندار محترم شهرستان کلات امروز مردم شاهد تفاوت جدی در کیفیت اینترنت در نقاط مختلف شهرستان هستند؛ در حالی که در برخی مناطق، وضعیت اینترنت قابل قبول است، در شهر کلات و حتی در بسیاری از نقاط،…باسلام و احترام خدمت همشهریان محترم در شهر کلات نادر، به اطلاع می رسانیم که 1.خوشبختانه در شهر کلات نادر با عنایت به اینکه سایت های همراه اول در سطح شهر مجهز به باتری می باشد در زمان قطع برق ارتباط برقرار هست2. در حوزه تلفن ثابت در برخی مناطق به دلیل اینکه کافو های نوری فاقد باتری هستند در زمان قطع برق ارتباط آنها قطع می شود. اینمورد همیشه مطالبه این اداره از مخابرات استان بوده و هست ولی تاکنون تخصیصی در این خصوص انجام نشده.3.به صورت کلی زیرساخت ارتباطی همراه اول در سطح شهر کلات نادر از نظر شاخص جمعیتی مطلوب هست و پهنای باند مناسبی دارد. البته ارتقا به تکنولوژی 5G از مطالبات این اداره هست ولی تاکنون این موضوع مورد موافقت شرکت همراه اول قرار نگرفته است. 4.در برخی ساعات روز به دلیل افزایش تعداد استفاده کننده احتمال کندی سرعت هست که این مورد طبیعی هست، برخی قطعی ها و اختلالات در ارتباط با پیام رسان های خارجی به صورت کلی از حوزه اختیارات این اداره خارج هست.5.مشترکین محترم درصورت هرگونه اختلال، کندی سرعت، پوشش نامناسب می توانند به نرم افزار همراه من و یا با سامانه پشتیبانی همراه اول به شماره 9990 تماس بگیرند، اطلاعات شما در بانک اطلاعاتی این سامانه ثبت می شود و همکاران در حوزه نگهداری بهتر می توانند اختلالات و عدم پوشش ها را شناسایی و راهکار مناسب جهت رفع اتخاذ کنند.6.درخصوص شرکت ایرانسل هم چون هیچ ارتباطی از نظر ساختار سازمانی بین این شرکت و مخابرات ایران و همراه اول وجود ندارد، لذا پیگیری مسائل مربوط به این اپراتور در حوزه اختیارات و وظایف مخابرات کلات نمی باشد. مشترکین این اپراتور می توانند با مراجعه به نرم افزار ایرانسل من و همچنین تماس با شماره پشتیبانی که در تارنمای این شرکت هست مشکلات خود را اعلام کنند و مخابرات شهرستان را متهم به عدم پاسخگویی نکنند.🤔موفق و پیروز باشید.روابط عمومی اداره مخابرات شهرستان کلات@kalatnewsپاسخ کوتاه مطالبه گر به پیام بالا اما ما کسی را متهم نکردیم بلکه خواسته بحق مردم را منتشر کردیم