رئیس مخابرات جوانرود پس از گلایه از کندی اینترنت پاسخی ارائه کرد رتبه اول کشور در مصرف اینترنت همرا…

رئیس مخابرات جوانرود پس از گلایه از کندی اینترنت پاسخی ارائه کرد رتبه اول کشور در مصرف اینترنت همراه متعلق به جوانرود؛ مخابرات: شبکه اشباع شده و بدون سایت جدید، توسعه ممکن نیست وضعیت اینترنت و آنتن‌دهی جوانرود بحرانی است؛ علت اصلی، رشد جمعیت پس از زلزله‌ی…پاسخ به جوابیهٔ اداره مخابرات جوانرود؛ مطالبه‌ای به‌حق از منظر شهرونداندر پاسخ به اطلاعیهٔ اخیر اداره مخابرات شهرستان جوانرود، لازم است چند نکته را از منظر مطالبه‌گری شهروندان مطرح کنیم.۱. زلزلهٔ ۱۳۹۶؛ علتی که نباید تا ابد به‌جا بمانددر بند نخست جوابیه، بخش عمدهٔ مشکلات آنتن‌دهی به افزایش جمعیت پس از زلزلهٔ سال ۱۳۹۶ نسبت داده شده است. افزایش جمعیت و به‌تبع آن، افزایش مصرف و ترافیک شبکه، موضوعی قابل‌قبول است؛ اما پرسش اینجاست که نزدیک به یک دهه پس از آن حادثه، تا چه زمانی قرار است این رویداد به‌عنوان علت اصلی مشکلات زیرساختی مطرح شود؟اگر جمعیت جوانرود از سال ۱۳۹۶ افزایش یافته، آیا طی این سال‌ها امکان پیش‌بینی رشد جمعیت، افزایش مصرف و توسعهٔ زیرساخت‌ها وجود نداشته است؟ مدیریت صحیح زیرساخت یعنی امروز برای نیازهای فردا برنامه‌ریزی کرد، نه اینکه پس از بروز مشکل، صرفاً به تبیین علت آن اکتفا شود.متأسفانه این نوع توجیه را در حوزه‌های مختلف خدماتی ـ از برق و آب و فاضلاب گرفته تا ارتباطات ـ بارها شاهد بوده‌ایم. طبیعی است که زلزله خسارت ایجاد کرده، اما نمی‌توان سال‌ها بعد، همچنان همهٔ کمبودها و ضعف‌های موجود را به آن نسبت داد. در جوابیه همچنین به شرایط خاص کشور و جنگ اشاره شده است؛ سؤال مردم این است که چند سال دیگر باید منتظر بمانند تا این مشکلات به‌صورت عملی برطرف شود؟۲. مصرف بالا، فرصتی برای سرمایه‌گذاریدر بند دوم جوابیه آمده که مصرف اینترنت همراه در جوانرود نسبت به جمعیت، رتبهٔ اول کشور را دارد و سایت‌های موجود نیز از نظر امکانات در وضعیت کامل قرار دارند. اگر مصرف اینترنت مردم بالاست، این موضوع صرفاً یک مشکل نیست؛ بلکه نشان‌دهندهٔ نیاز واقعی و تقاضای بالای جامعه برای خدمات ارتباطی است.از سوی دیگر، وقتی یک منطقه مصرف بالایی دارد، طبیعتاً درآمد حاصل از ارائهٔ خدمات نیز قابل‌توجه است. انتظار مردم این است که بخشی از این درآمدها متناسب با نیاز منطقه، صرف توسعه و ارتقای زیرساخت‌ها شود. نمی‌توان گفت «مصرف بالاست» اما در مقابل، راهکار را صرفاً احداث سایت جدید دانست و مسئولیت توسعه را به صدور مجوز در آینده موکول کرد.۳. اینترنت و تلفن ثابت؛ مشکلاتی که به وعده بسنده نمی‌شوندمسئلهٔ دیگری که باید مورد توجه قرار گیرد، اینترنت و تلفن ثابت است. طبق گزارش‌های منتشرشده، در خیابان شافعی کابل‌های مخابراتی به سرقت رفته و در پی آن، خدمات تلفن و اینترنت خانگی مردم دچار اختلال شده است. اگر پاسخ به این مشکل این باشد که باید منتظر تأمین کابل ماند تا امکان اتصال مجدد فراهم شود، سؤال اینجاست که چرا برای چنین مواردی برنامهٔ تأمین تجهیزات اضطراری وجود ندارد؟ شهروندی که هزینهٔ سرویس خود را پرداخت می‌کند، نباید مدت نامعلومی در انتظار تأمین یک کابل بماند.۴. روستاهای کچل‌آباد و قلیچان؛ وعده‌هایی که چهار سال است تکرار می‌شوندوضعیت اینترنت خانگی روستاهای کچل‌آباد و قلیچان نیز جای تأمل دارد. چند سال پیش برای پیگیری این موضوع مراجعه کردیم و اعلام شد که مشکل به‌زودی برطرف می‌شود. امروز ـ پس از حدود چهار سال ـ دوباره همان وعده و همان توضیحات را می‌شنویم؛ در حالی که زیرساخت فیبر نوری از همین مسیر تا بانی‌لوان کشیده شده است. پرسش سادهٔ مردم این است: چه زمانی این وعده‌ها به اقدام عملی تبدیل می‌شوند؟مردم جوانرود انتظار ندارند مسئولان مشکلات را انکار کنند؛ اتفاقاً تبیین مشکلات و محدودیت‌ها قابل احترام است. اما آنچه محل اعتراض است، تکرار توضیحات و نبود نتیجهٔ ملموس است.مدیری که مسئول یک زیرساخت حیاتی است، باید برای سال‌های آینده برنامه داشته باشد؛ رشد جمعیت، افزایش مصرف اینترنت و توسعهٔ شهر، موضوعاتی نیستند که ناگهان رخ داده باشند. باید از چند سال پیش برای آنها ظرفیت‌سازی و برنامه‌ریزی می‌شد.مطالبهٔ امروز مردم جوانرود بسیار روشن است:نزدیک به یک ماه است که برقراری یک تماس عادی برای بسیاری از شهروندان با دشواری روبه‌رو شده است. مردم نمی‌توانند هر بار برای یک تماس تلفنی منتظر بمانند تا مجوز سایت جدید صادر شود، شرایط کشور عادی گردد یا مشکل مربوط به زلزلهٔ سال ۱۳۹۶ حل شود.مردم توضیح شنیده‌اند؛ آنچه اکنون انتظار دارند، اقدام عملی، زمان‌بندی مشخص و نتیجهٔ قابل لمس است:· اگر مشکل از کمبود سایت است، زمان‌بندی احداث سایت‌های جدید اعلام شود.· اگر مشکل از مجوز وزارت ارتباطات است، روند پیگیری و آخرین وضعیت آن شفاف بیان گردد.· اگر مشکل از تأمین تجهیزات است، زمان دقیق تأمین و رفع اختلال مشخص شود.· اگر برای روستاها طرحی در نظر گرفته شده، مردم بدانند که آن طرح در چه مرحله‌ای قرار دارد و چه زمانی اجرایی خواهد شد.شهروندان جوانرود خواهان چیزی فراتر از حق طبیعی خود نیستند: دسترسی پایدار و باکیفیت به تلفن و اینترنت.